8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论yuki：好评
太小了.太小了.太小了.太小了.太小了.
会员6213：好评
环境优美，住房干净，海滩优美，服务周到
会员6671：好评
很靠近海边，地理位置比较满意。客房设施比较一般，卫生也还有待改善。说是有免费WIFI提供，但这次入住的房是压根没有信号，不知怎么评论合适了。服务人员的态度感觉有点高冷~价钱怎么说呢，只能说就只是邻近海边而已吧，而其它方面来评价，真的是不咋样。标单没有独立卫生间，和其他房间共用的，标双房间也很精致，建议团购者，如果对这些方面有要求，最好事前了解清楚吧